• 1. 我要如何贊助?

    Ans:
    您可以先成為會員,並於首頁點選您想要贊助的縣市,進入縣市頁面後,點選您的贊助方式,付款,完成贊助。

  • 2. 請問專案有無身份限制?

    Ans:
    沒有限制,您只需要成為「祖孫牽手・玩美城鄉」的會員(登入您的Google或臉書帳號即可成為會員)贊助募資的任何一個縣市專案。

  • 3. 請問可以匿名贊助嗎?

    Ans:
    由於需開立收據給您,並留存紀錄,所以贊助不可匿名。

  • 4-1. 請問如何支付贊助費用?(信用卡、ATM)

    Ans:
    目前提供的付款方式有:信用卡、ATM櫃員機、超商付款以及下載捐款單等方式。

    【信用卡】 支援卡別:Visa、MasterCard、JCB • Visa金融卡別需已開通網路交易功能

    【ATM】
    合作銀行:台灣新光商業銀行
    持有以上銀行發行之金融卡,可免除跨行手續費;若無以上銀行之金融卡,須負擔跨行手續費15元。
    • 線上轉帳:登入個人銀行帳戶,線上轉帳。
    • ATM櫃員機:選擇指定銀行取得銀行代碼及轉帳帳號,至全台ATM櫃員機進行轉帳。繳費期限於取的帳號的五日之內。

  • 4-2. 請問如何支付贊助費用?(超商付款、捐款單)

    【超商付款】
    • 列印發至您信箱的超商繳費單,持單至全省統一超商(7-ELEVEN)、全家便利商店(Family Mart)、萊爾富(Hi-Life)、OK便利商店各門市以現金繳款款,最多以六萬元為限。
    • 新台幣20,000以下,需繳交10元手續費予超商;新台幣20,000~40,000元,需繳交15元手續費;新台幣40,000~60,000元,需繳交20元手續費。
    • 繳費期限為取號的的五日之內。
    • 超商現金繳費上限為6萬元,超過便利商店不提供代收。

    【捐款單】
    • 下載列印捐款單,填入您的個人資料及捐款方式,傳真至果陀劇場886-2-8772-1657。
    • 若選擇的捐款方式為匯款,請您付上匯款收據,一併傳真至果陀劇場886-2-8772-1657。
    • 確認收到您的捐款單後,會與您電話確認。

  • 5. 如何查看訂單付款狀態?

    Ans:
    【信用卡】:已付款成功後,會員中心裡的捐款紀錄會顯示「已付款」,同時寄Email通知。

    【ATM】:當您選擇該選項並完成網路操作後,會寄Email通知。在確認收到您的匯款後,會員中心裡的捐款紀錄會顯示「已付款」。

    【超商付款】:當您選擇該選項並完成網路操作後,會寄Email通知。在確認收到超商代收的款項後,會員中心裡的捐款紀錄會顯示「已付款」。

    *為保證您的權益,請保留ATM匯款、超商付款收據,以利查詢。

  • 6. 若是我忘記了超商或ATM櫃員機繳費帳號?

    Ans:
    超商及ATM櫃員機的繳費帳號,皆可在通知信裡查看。

  • 7. 若是贊助過程一直失敗?

    Ans:
    請來電至02-8772-1867,由我們儘速協助查詢原因。

  • 8. 如何更改我的個人資料?

    Ans:
    您的個人資料可以隨時修改,點選「確認送出」即可儲存。

  • 9. 如何知道我贊助過哪些縣市?

    Ans:
    您的會員中心裡會顯示您贊助過的所有縣市專案(含付款及未付款)。

  • 10.如何知道專案進度?

    Ans:
    捐款達標後,縣市專案頁面會定期更新活動訊息,亦可參考官網最新消息。

  • 11.我贊助的金額會顯示嗎?

    Ans:
    我們不會顯示個人贊助金額,只有我們的管理者能知道各筆訂單的贊助資訊。線上只會顯示已贊助人數及目前募集金額。

  • 12.請問平台會得到哪些我的個人資訊?

    Ans:
    我們會收到您登記會員所留的收件資訊(收件人姓名、電話、地址、身分證字號、Email、贊助金額)。

  • 13.請問是否可以抵稅?

    Ans:
    可以,果陀劇場會開立收據,可抵稅使用。以個人捐贈來說,若是捐贈給合法的公益社團及財團法人組織,或捐贈給經主管機關登記立案成立的教育、文化、公益、慈善機構或團體,及捐贈給依法成立的公益信託,皆可扣抵,但扣抵額度以不超過綜合所得總額的20%為限。

  • 14. 專案仍在募資中,我可以取消贊助嗎?

    Ans:
    可以,請填寫「退款單」,附上您之前的捐款收據,一併傳真至(02)8772-1657,我們會儘速為您處理退款程序。

  • 15.請問若目標啟動資金未達標是否會退款?

    Ans:
    每個縣市的募款期限為五年,五年後若不達標,即會退還捐款。

  • 16.請問付款後還可以更改捐款縣市嗎?

    Ans:
    您可以來電申請退款,再重新於縣市頁面捐款

  • 17.請問若已達100%的縣市還可以再捐款嗎?

    Ans:
    可以,「祖孫牽手・玩美城鄉:30家鄉認養活動」會持續進行。當募資到第二筆50萬,將會再次於該縣市啟動專案